Client
Familiprix
À propos
Depuis 2007, LXB conçoit et réalise les programmes professionnels destinés aux patients. À ce jour, plus de 20 programmes de soin et santé pour tous (PSST!) ont été distribués dans l’ensemble des succursales Familiprix. Ces programmes qui comprennent des trousses, des guides et des outils interactifs sont simples et complets et ils permettent à la bannière de se distinguer en offrant des informations touchant divers sujets relatifs à la santé sous un angle innovateur. LXB a également conçu les campagnes promotionnelles de Familiprix et a procédé à l’élaboration stratégique et au design du site familiprix.com.
Catégorie
Une bannière pharmaceutique possède peu de moyens pour se démarquer de la compétition. Il y a bien sûr la marque elle-même (Familiprix) et aussi ses produits propres (Bio-Médic, Essentiel), mais quoi d’autre? Qu’est-ce qui permettrait à Familiprix de se distinguer définitivement?
Toutes les chaînes de pharmacies tentent de convaincre leurs clients que c’est chez elles que l’on retrouve les meilleurs professionnels de la santé, les meilleurs conseils. Chacune y propose différents outils pour mieux expliquer, pour accroître la fidélité au traitement, mais aucune n’avait regroupé cette offre sous une marque identitaire forte. En capitalisant sur l’interjection « HA! AH! » qui a fait la notoriété de Familiprix, LXB a crée les programmes PSST! - Programmes de Soins et Santé pour Tous et en anglais Plan to Stay in Shape Today.
Les PSST! sont des programmes interactifs. Ils sensibilisent les patients sur leur maladie, ou encore sur les moyens préventifs pour éviter les affections. L’originalité tient du fait qu’ils sont interactifs. Que ce soit via le web ou un document physique remis en pharmacie, le patient doit agir pour mieux assimiler l’information, un principe fort simple qui dit qu’en communication plus il y a de sens impliqués meilleure est la rétention.
Après deux ans depuis le lancement des PSST! et plus d’une vingtaine de programmes traitant de sujets aussi variés que le diabète, la santé des pieds, les soins de la peau, l’hypertension… des dizaines de milliers de patients ont eu accès à une information de qualité et encore aujourd’hui d’autres programmes s’additionnent et les demandes de renouvellement sont incessantes. PSST! est une marque reconnue, unique à Familiprix et qui lui permet de nettement se démarquer.
